邮储银行海南分行适老服务暖人心

邮储银行海南分行关怀不便行动的客群，推行上门延伸服务服务，以真诚和专业打动客户时，服务便不再是成本，而是撬动客户价值、实现长期共赢的纽带。

<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">“太感谢邮储银行了！”海口市民边女士说，邮储银行工作人员上门服务缓解自己的焦虑。</p> <p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">不久前，邮储银行海南省分行朱云路营业主管接到边女士的电话咨询，其母亲邮储天津社保卡密码输入错误三次导致被锁，但由于老人神志不清且身体不便， 本人无法亲自到网点现场办理业务，致电邮储银行寻求帮助。</p> <p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">接到电话后，网点营业主管第一时间告知客户：邮储银行针对不便行动的客群，可以提供上门服务。他同时将需要提前准备的材料告知客户。 随后，银行网点工作人员第一时前往琼山区普亲养老院，进行上门服务。</p> <p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">面对特殊客群的紧急需求，邮储银行海南省分行朱云路支行迅速响应，主动提供上门适老服务，以“想客户所想”的服务理念化解了客户的焦虑，也传递了银行的关怀与温度。 “未来，我们将持续深耕服务细节，让每一次延伸服务都成为传递温度、创造价值的契机。”邮储银行海南省分行朱云路支行相关负责人说。（通讯员：蔡克明 邢晓菲）</p>