三亚市吉阳区营商环境建设局：党员带头优服务 暖心护航“候鸟”出行

自2026年4月1日三亚市公交乘车惠民新规正式实施以来，三亚市吉阳区政务服务中心公交卡业务办理量持续攀升，尤以异地旅居的“候鸟老人”为主要办理群体，纷纷前来申领优惠公交卡，尽享出行福利。

<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">自2026年4月1日三亚市公交乘车惠民新规正式实施以来，三亚市吉阳区政务服务中心公交卡业务办理量持续攀升，尤以异地旅居的“候鸟老人”为主要办理群体，纷纷前来申领优惠公交卡，尽享出行福利。政策落地后，吉阳区营商环境建设局快速响应，第一时间启动业务高峰应对预案，以“党建引领+服务提升”双轮驱动，多措并举保障业务办理高效有序、惠民政策暖心推进。</p> <p style="text-align: center; text-indent: 0em;"><img alt="图片" data-aistatus="1" data-imgfileid="100009637" data-ratio="0.7509259259259259" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/LiabUngrAfxjic4XNpAh7pI8NWlic4XyzhWT1c1yYybuhvibfsicHgEp8qiaVEReVjf9knItOjP6SO74oAFLat2iaFE0qXYe2Mfxl7mlnqv3shxILY/640?wx_fmt=jpeg&from=appmsg#imgIndex=5" data-type="jpeg" data-w="1080" data-original-style="box-shadow: rgb(151, 152, 153) 3.53553px 3.53553px 8px;margin: 0px 8px 8px 0px;border-radius: 0px;vertical-align: middle;" data-index="1" _width="677px" src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2026/05/11/e3f7c0c6-cf96-4c72-baa6-4aa224866b1f.jpeg" __sec_open_place_holder__="true"></p> <section data-role="title" data-tools="135编辑器" data-id="172534"> <section> <section> <section> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;"><strong>党员冲锋在前 一线服务尽显担当</strong></p> </section> <section data-width="80%"></section> </section> </section> </section> <p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">吉阳区营商环境建设局充分发挥党员先锋模范作用，迅速启用“党员+帮办代办先锋队”带头靠前服务，党员带头下沉服务一线，用暖心帮办代办服务，彰显着不一样的服务温度。</p> <p style="text-align: center; text-indent: 0em;"><img alt="图片" data-aistatus="1" data-imgfileid="100009639" data-ratio="0.7611111111111111" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_jpg/LiabUngrAfxiaA1asHgf1sjxp0dFysuricR7ZiapM2NKhWXvunzFOyesiaM7PxjpVNLEQvfHVVcbvwBGbNTyZR3iaf8vKWiccrfmexP5jHPREbzC24/640?wx_fmt=jpeg&from=appmsg#imgIndex=7" data-type="jpeg" data-w="1080" data-original-style="box-shadow: rgb(151, 152, 153) 3.53553px 3.53553px 8px;margin: 0px 8px 8px 0px;border-radius: 0px;vertical-align: middle;" data-index="2" _width="677px" src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2026/05/11/86488102-4cf3-4043-ac38-c68217c06ce2.jpeg" __sec_open_place_holder__="true"></p> <p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">“您好！办理公交卡业务这边取号，我带您过去。”“大爷，您的办理材料我帮您核对好了，材料都齐了，很快就能办，您稍等。”“阿姨，现在的公交卡优惠政策是70周岁以上坐公交不分郊区市区全免费，只需要身份证原件就可以办理，但是要记得每年来年检一次。”针对候鸟老人对政策不清晰、办理流程不熟悉和办理材料准备不充分等情况，党员队伍逐条讲解新政优惠范围，一对一协助老人核验证件、清点材料，手把手指导操作自助充值等，他们用一声声耐心引导、一遍遍细致解答，温暖了整个吉阳区政务服务大厅。</p> <section data-role="title" data-tools="135编辑器" data-id="172534"> <section> <section> <section> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;"><strong>延时错峰优服务 便民利民不打烊</strong></p> </section> <section data-width="80%"></section> </section> </section> </section> <p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">为有效分流办事群众、减少老年群众排队等候的时间，吉阳区政务服务中心及时推出“午间延时服务”举措，午休时段公交窗口持续开放、服务不停歇，通过协调公交集团增配业务骨干、安排办公室人员轮流至大厅值班引导、增设业务窗口、统筹协调大社区服务点等方式，有效分流人群，倡导错峰办理，全力提升办事效率与群众体验。</p> <p style="text-align: center; text-indent: 0em;"><img alt="图片" data-aistatus="1" data-imgfileid="100009641" data-ratio="0.7462962962962963" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/LiabUngrAfxiaF9Fhr1xNIvHD8Trq2qpUmr8pVEvj9KcdRE4Odl9qfticVAp1Q5aTnZvGT6pug2ynibtcjfJRIyd8gDiaYWrM2U7lLs7eFdwgEEE/640?wx_fmt=jpeg&from=appmsg#imgIndex=10" data-type="jpeg" data-w="1080" data-original-style="box-shadow: rgb(151, 152, 153) 3.53553px 3.53553px 8px;margin: 0px 8px 8px 0px;border-radius: 0px;vertical-align: middle;" data-index="3" _width="677px" src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2026/05/11/2df6bd05-ce1b-4dd2-bbd4-5ce0f0051d13.jpeg" __sec_open_place_holder__="true"></p> <p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">“担心人太多特意中午提前过来等候，没想到大厅不仅开放服务，还提供免费茶水、贴心告诉我们卫生间怎么走，处处为我们老年人着想。”“工作人员态度特别好，我们问再多问题都没有一点不耐烦，有素质又有爱心，真的应该表扬你们。”“我耳朵听不清，工作人员反复耐心解释政策，让我们老年人感觉像到了家一样，表示感谢和点赞！”一句句朴实的话语，是对工作人员的充分认可，更是对政务服务便民利民举措的真切肯定。</p> <p style="text-align: center; text-indent: 0em;"><img data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/LiabUngrAfxgcBp9ACIvefxo5RuINWmEQrXRC0dFW5KT3n1XnZtPUzbv73KgNFpZLKvicdeeYxo1HOygRaE8MjUJaJD2r9wqYaVEgRrpsl470/640?wx_fmt=jpeg&from=appmsg#imgIndex=12" alt="图片" data-ratio="1.3324074074074075" data-s="300,640" data-type="jpeg" data-w="1080" data-croporisrc="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/LiabUngrAfxgcBp9ACIvefxo5RuINWmEQrXRC0dFW5KT3n1XnZtPUzbv73KgNFpZLKvicdeeYxo1HOygRaE8MjUJaJD2r9wqYaVEgRrpsl470/0?wx_fmt=jpeg&from=appmsg" data-cropselx2="555" data-cropsely2="369" data-imgfileid="100009671" data-aistatus="1" data-original-style="box-shadow: rgb(151, 152, 153) 3.53553px 3.53553px 8px;margin: 0px 8px 8px 0px;border-radius: 0px;vertical-align: middle;" data-index="4" _width="677px" src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2026/05/11/645daab9-6111-44e4-9fd1-09a7d82eea31.jpeg" __sec_open_place_holder__="true"></p> <p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">初心如磐践使命，暖心服务显担当。党员带头靠前服务、精准帮办代办，是吉阳区营商环境建设局深入践行以人民为中心的发展思想的具体实践，更是广大党员立足岗位、为民服务的生动体现。吉阳区营商环境建设局相关负责人表示：“我们将持续聚焦群众需求，不断深化党建引领政务服务工作，充分发挥党员先锋模范作用，持续优化政务服务举措、提升服务质效，用实际行动暖民心、解民忧，让政务服务更有力度、更具温度，持续擦亮‘吉时服务’品牌。”（吉阳区委组织部、吉阳区营商环境建设局 供稿）</p>