海南三亚推进电子证照共享应用改革政务服务迈上智慧新台阶

为落实海南省电子证照共享应用改革工作部署，切实破解群众企业办事材料繁多、重复提交证明、往返补材料、办理周期偏长等现实痛点，三亚市营商环境建设局立足自贸港政务服务数字化建设实际，依托全省统一政务服务平台，系统推进电子证照归集、共享、核验、应用全链条落地实施，充分释放数智政务价值，压减申报材料、再造办事流程、压缩办理时限，持续提升政务服务规范化与便利化水平。

为落实海南省电子证照共享应用改革工作部署，切实破解群众企业办事材料繁多、重复提交证明、往返补材料、办理周期偏长等现实痛点，三亚市营商环境建设局立足自贸港政务服务数字化建设实际，依托全省统一政务服务平台，系统推进电子证照归集、共享、核验、应用全链条落地实施，充分释放数智政务价值，压减申报材料、再造办事流程、压缩办理时限，持续提升政务服务规范化与便利化水平。 制度强基、数智赋能 筑牢电子证照归集强底座 坚持制度先行与数智驱动双向发力，聚焦电子证照推广应用规范化、常态化发展需求，从制度层面刚性落实“能享尽享、能免尽免”原则。对政务系统可查询、平台可核验、数据可调用的证照材料，取消纸质原件及复印件收取，从源头破解重复举证、多头报送等问题，把办事减负落到业务环节。 同时，依托海南省统一政务服务平台、海易办APP省级数字化支撑载体，加快推进高频常用证照电子化归集入库，实现营业执照、居民身份证、驾驶证等各类高频民生及涉企证照电子化全覆盖；持续扩充电子证照归集品类、完善证照数据信息、提升数据精准度，夯实数智化办事数据底座，保障证照共享、在线核验、智能调用常态化运转，筑牢电子证照互通互认的底层支撑。 场景优化、双线提速 打造极简高效办事新体验 聚焦企业群众办事高频场景，全面执行省营商环境建设厅发布的《免证办清单》，迭代升级线上、线下两类办事场景，破除“带证跑腿、材料不齐折返”的传统办事模式，推动办事渠道同步提效。 线上智能无感办：企业、群众通过海南政务服务平台、海易办APP完成实名认证与人脸授权后，系统结合业务事项智能匹配、一键调取电子证照，自动回填基础信息，无需手动上传证照材料，后台自动完成校验比对，精简线上申报环节，减少填报疏漏，压缩申报耗时，实现线上业务便捷办理。 线下扫码极简办：线下办事无需携带各类纸质证照原件，市场主体、办事群众出示专属办事二维码，窗口即可实时调取、在线核验电子证照信息，有效化解携带材料多、证照不全来回跑的堵点，实现线下办事材料精简、流程顺畅、办理高效。 惠企便民、极简优服 塑造数字政务服务新范式 以惠企利民为出发点，把极简服务理念贯穿业务全流程，承接省级改革成果做好本地场景转化，依托电子证照全链条落地应用，推动政务服务跳出依赖纸质凭证的传统惯性，探索形成以数据代替证明的办事模式。 助力企业便捷办事：依托电子证照智能核验体系，压减企业申报材料、精简办事环节、优化审批流程、压缩办理时限，切实降低企业制度性交易成本，持续激发市场主体发展活力。 提升民生服务质感：聚焦群众办事的实际诉求，有效破解群众办事材料繁杂、补证跑路、证明繁琐等现实痛点，践行“数据多跑路、群众少跑腿、办事零折腾”的工作理念，推动政务服务从“被动受理、材料繁琐”向“主动赋能、智能便捷”转变，塑造利企便民的数字政务服务范式。 相关负责人表示，下一步，市营商环境建设局将持续深化电子证照数字化改革创新，不断拓宽电子证照共享品类，优化智能核验服务功能，丰富便民办事应用场景，夯实三亚数智政务根基，持续提升全市政务服务供给质量，厚植营商环境发展优势。（三亚市营商环境建设局供稿） 一审：符春钰 二审：毛亚晶 三审：郑瑜涵 复核：柳静